Trocas e Devoluções

Troca / Devolução por defeito:
O que não é um defeito.

O processo de produção dos nossos produtos é artesanal, por esse motivo, está sujeito a diferenças, como: variação de cor do monitor para impressão, centralização de estampa, pequenas diferenças no tamanho.
Constitui defeito de produção:
Erro de layout que não foi aprovado junto ao cliente;
marca de cola ou acabamento desgastado.

CONSTITUI DEFEITO DE ENTREGA:

Produto quebrado.
A reposição do produto quebrado será feita por conta da DC Laser LTDA.
• Contudo só realizaremos a reposição se essa reclamação for feita no momento da entrega do pedido junto ao entregador dos correios/Transportadora. Nesse Caso, qualquer irregularidade na entrega deve ser formalizada ao entregador e a encomenda devolvida para que possamos proceder com a reposição.

Estorno: a devolução do valor pago pelo produto é feita de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra, em até 7 dias úteis.

Em nenhuma hipótese será possível proceder com o cancelamento do pedido e/ou estorno do valor pago enquanto a encomenda estiver em posse dos correios ou transportadora, ou houver a indicação no sistema de rastreamento de que a encomenda está a caminhando em direção ao destinatário, independente de eventuais atrasos.

O cadastro é necessário para a realização de compras neste site. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que o cliente responderá por todos os prejuízos ou perdas que a falsidade das informações possa implicar.

• A DC Laser LTDA se reserva ao direito de alteração de suas políticas sem aviso prévio, ficando a mesma disponível nessa página para consulta.